ΓΕΝΙΚΑ
Αυτή η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ("Πολιτική ΠΔ") παρέχεται από το Joya Zakynthos, το οποίο αναφέρεται ως "εμείς" και "μας".
Αυτή η Πολιτική ΠΔ περιγράφει τον τρόπο και τη στιγμή που συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, ποιες πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν, ποιος το χρησιμοποιεί και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με την επίσκεψη στον Ιστότοπό μας (εφεξής "www.joyazakynthos.com", "Ιστότοπος") θεωρείται ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτή την Πολιτική ΠΔ.
ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
Αυτή η Πολιτική ΠΔ χρησιμεύει ως γνωστοποίηση σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Ν.2472/1997. • Μπορεί να αλλάζουμε ή να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική ΠΔ εν καιρώ. Θα σας ειδοποιήσουμε για αυτές τις αλλαγές στην Πολιτική ΠΔ στον Ιστότοπό μας. Ελέγξτε τον Ιστότοπό μας τακτικά για ενημερώσεις στην Πολιτική ΠΔ.
ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ
Μπορούμε να συλλέξουμε και να διατηρήσουμε προσωπικές πληροφορίες/δεδομένα ("Προσωπικές Πληροφορίες") σχετικά με εσάς ή κάποιον άλλο με τον οποίο πραγματοποιείτε μια κράτηση ή ταξιδεύετε μαζί ("Τρίτο μέρος"), δηλαδή πληροφορίες που μπορούν να προσδιορίσουν εσάς ή ένα τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων και χωρίς να περιορίζεται σε αυτές, του πλήρους ονόματος, της ταχυδρομικής και ηλεκτρονικής διεύθυνσης, άλλων στοιχείων επικοινωνίας, στοιχείων ταυτότητας, στοιχείων πληρωμής, πληροφοριών κράτησης και ταξιδιού και άλλων πληροφοριών σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών που εσείς ή/και τρίτος, ή κάποιος άλλος που γνωρίζετε, αναζητά, τα οποία λαμβάνουμε από εσάς μέσω του Ιστότοπου, μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, μέσω ιστότοπων κοινωνικών μέσων δικτύωσης, διαδικτυακών καναλιών διανομής, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών ταξιδιωτικών πρακτορείων. Συμφωνείτε ότι έχετε λάβει τη συγκατάθεση αυτού του τρίτου μέρους για να μας παράσχετε τα προσωπικά του στοιχεία και να δείτε ή να αλλάξετε τις πληροφορίες του. Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε σε περίπτωση που υποστούμε οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία ως αποτέλεσμα της μη συμμόρφωσής σας με το ανωτέρω.
Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι οι Προσωπικές Πληροφορίες που μας παρέχετε είναι ακριβείς, πλήρεις και μη παραπλανητικές και ότι αυτές οι Προσωπικές Πληροφορίες είναι επικαιροποιημένες.
Μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες περιπτώσεις ή για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους σκοπούς:
για να επεξεργαστούμε την κράτησή σας και για άλλους λειτουργικούς και διαχειριστικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, της επεξεργασίας λογαριασμών και πληρωμών,
για να παρέχουμε σε εσάς, ή σε κάποιον άλλο που γνωρίζετε, υποστήριξη και υπηρεσίες πελατών,
για να εκδηλώσουμε ενέργειες που απαιτούνται από τον νόμο,
για απαιτήσεις λειτουργικές, διαχειριστικές, εμπορικές, σχεδίασης, ανάπτυξης προϊόντων ή υπηρεσιών, αντιμετώπισης προβλημάτων και έρευνας,
για να σας στείλουμε πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες και ειδικές προσφορές ή προωθητικές προσφορές, ενημερωτικά δελτία ή έντυπα έρευνας και ερωτηματολόγια πελατών,
ως μέρος ενός προγράμματος που πιθανόν να έχετε ενταχθεί (π.χ. πρόγραμμα πιστότητας, loyalty program) ή μιας αγοράς που έχετε κάνει,
για την επίλυση διαφορών ή την εφαρμογή των όρων και προϋποθέσεων που ισχύουν στον Ιστότοπό μας (Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης) και
για οποιονδήποτε σκοπό που σας γνωστοποιήθηκε κατά τη στιγμή της συλλογής των Προσωπικών σας Πληροφοριών (συλλογικά αναφέρονται ως "Σκοποί").
Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς, επικοινωνώντας μαζί μας (ανατρέξτε στην ενότητα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ παρακάτω) και θα διασφαλίσουμε ότι το όνομά σας θα καταργηθεί από τη λίστα αλληλογραφίας μας.
Χρησιμοποιούμε γενικές, συγκεντρωτικές πληροφορίες για την άντληση στατιστικών στοιχείων και τη μέτρηση της δραστηριότητας του Ιστότοπου, προκειμένου να βελτιώσουμε τη χρησιμότητα των επισκέψεων των πελατών. Αυτές οι πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν Προσωπικές Πληροφορίες.
Μπορούμε να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας:
στις συνεργαζόμενες εταιρείες, συμβούλους, εργολάβους, πωλητές ή παροχείς υπηρεσιών για τους σκοπούς της λειτουργίας και της συντήρησης του Ιστότοπου ή της επιχείρησής μας, για διασυνοριακούς σκοπούς και για την παροχή άλλων υπηρεσιών υποστήριξης πελατών σε εσάς.
σε άλλους τρίτους με τους οποίους έχουμε εμπορικές σχέσεις, για σκοπούς μάρκετινγκ, διαφήμισης και συναφείς σκοπούς, εκτός εάν έχετε δηλώσει ότι δεν επιθυμείτε να αποκαλύψουμε σε τρίτους, για εμπορικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.
σε ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης και
όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο ή προβλέπεται σε συνεργασία με οποιαδήποτε κυβερνητική αρχή.
Αν δεν μας παράσχετε τις Προσωπικές Πληροφορίες που αναφέρονται στην 1η παράγραφο αυτής της ενότητας ("ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ"), ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε ή/και να φέρουμε εις πέρα οποιονδήποτε από τους Σκοπούς.
ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες που παρέχονται για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες και ειδικές προσφορές ή διαφημιστικές προσφορές, ενημερωτικά δελτία ή έντυπα έρευνας και ερωτηματολόγια, εκτός εάν έχετε δηλώσει ότι δεν επιθυμείτε να λάβετε τέτοια υλικά.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη οποιαδήποτε ανάλογης επικοινωνίας από εμάς ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "Διαγραφή" (unsubscribe) στις σχετικές ηλεκτρονικές επικοινωνίες (E-mails) ή να επικοινωνήσετε μαζί μας με το αίτημα διαγραφή σας (ανατρέξτε στην ενότητα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ παρακάτω).
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΑΣ
Θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να προστατεύσουμε τυχόν Προσωπικές Πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς μέσω του Ιστοτόπου μας, από κακή χρήση και απώλεια και από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Μπορούμε να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας είτε σε ηλεκτρονική είτε σε έντυπη μορφή. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι Προσωπικές Πληροφορίες θα καταστραφούν ή θα αποχαρακτηριστούν όταν δεν χρειάζονται πλέον.
Παρέχοντας μας Προσωπικές Πληροφορίες ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας ή τον Ιστότοπό μας, συναινείτε στη μεταφορά, αποθήκευση και επεξεργασία Προσωπικών Πληροφοριών όπου βρίσκονται οι κεντρικοί υπολογιστές μας (εξυπηρετητές, servers), οι κεντρικές βάσεις δεδομένων και οι υποδομές των συστημάτων μας, οι οποίες μπορεί να βρίσκονται εκτός της χώρας κατοικίας σας ή της θέσης από την οποία έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας για την παροχή Προσωπικών Πληροφοριών.
Ωστόσο, καθώς ο Ιστότοπος συνδέεται με το Διαδίκτυο, το οποίο είναι εγγενώς μη ασφαλές, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία διαβεβαίωση σχετικά με την ασφάλεια της μετάδοσης των πληροφοριών που μας γνωστοποιείτε και το κάνετε με δική σας ευθύνη.
ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΣΕ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ
Ο Ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους που διαχειρίζονται Τρίτα μέρη ("ιστότοποι Τρίτου μέρους"). Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ή το περιεχόμενο ιστοτόπων Τρίτου μέρους. Οι ιστότοποι Τρίτων είναι υπεύθυνοι για την ενημέρωσή σας σχετικά με τις δικές τους πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.
ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΡΘΩΣΗ
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση σε οποιεσδήποτε Προσωπικές σας Πληροφορίες που διατηρούμε ή για οποιοδήποτε Τρίτο μέρος των οποίων τις Προσωπικές Πληροφορίες μας είχατε παράσχει κάποια στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας (ανατρέξτε στην ενότητα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ παρακάτω). Σε περίπτωση που διαθέτουμε πληροφορίες που έχετε δικαίωμα πρόσβασης, θα προσπαθήσουμε να σας προσφέρουμε τα κατάλληλα μέσα για την πρόσβαση σε αυτές (π.χ. αποστολή τους σε εσάς μέσω ηλεκτρονικού ή φυσικού ταχυδρομείου).
Εάν πιστεύετε ότι οι Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς είναι εσφαλμένες, ελλιπείς ή ανακριβείς, τότε μπορείτε να ζητήσετε την κατάλληλη τροποποίησή τους. Θα εξετάσουμε εάν οι πληροφορίες απαιτούν τροποποίηση. Αν δεν συμφωνούμε ότι υπάρχουν λόγοι τροποποίησης τότε θα προσθέσουμε μια σημείωση στις Προσωπικές Πληροφορίες σας, δηλώνοντας ότι διαφωνείτε με αυτή.
COOKIES
Χρησιμοποιούμε cookies στον Ιστότοπό μας προκειμένου:
να διατηρήσουμε τη συνεδρία σας (session) και τις απαιτούμενες λεπτομέρειες όταν περιηγείστε στον Ιστότοπό μας ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης (session cookie),
να συλλέξουμε δεδομένα χρήσης του Ιστότοπου για λόγους στατιστικής και ανάλυσης (analytics cookie) και
προκειμένου να σας κατευθύνουμε στη σωστή σελίδα προορισμού βάσει της γεωγραφικής σας τοποθεσίας (geo-targeting cookie).
Μπορείτε να παραμετροποιείσετε κατάλληλα τον φυλλομετρητή περιήγησής σας (browser), αλλάζοντας τη ρύθμιση, προκειμένου να σταματήσετε την αποδοχή των cookies ή να σας ζητείται κάθε φορά η αποδοχή ενός cookie από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε.
Σημειώστε ότι ο Ιστότοπός μας δεν θα λειτουργήσει σωστά εάν η ρύθμιση "cookies" είναι απενεργοποιημένη.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την Πολιτική ΠΔ ή τυχόν προβληματισμούς ή παράπονα σχετικά με την αντιμετώπιση του απορρήτου σας από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
Όνομα: Ιωάννης Τούνης
Ονομασία: Υπεύθυνος Επικοινωνίας
Email: contact@joyazakynthos.com
Διεύθυνση: Λαγανάς – Ζάκυνθος 19200 – ΕΛΛΑΔΑ
Τηλέφωνο: (+30) 693 4020568
ή
Όνομα: Μαρία Βερτζάγια
Ονομασία: Υπεύθυνη καταλύματος
Email: contact@joyazakynthos.com
Διεύθυνση: Λαγανάς – Ζάκυνθος 19200 – ΕΛΛΑΔΑ
Τηλέφωνο: (+30) 693 7000398
Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της Ελληνικής και της Αγγλικής έκδοσης αυτής Πολιτικής ΠΔ, υπερισχύουν οι όροι της Ελληνικής έκδοσης.
GENERAL
This Privacy Policy ("Privacy Policy") is provided by JOYA ZAKYNTHOS, referred to as "we", "our" and "us".
This Privacy Policy describes how and when we collect your personal information, what that information may be used for, who uses it, and how you can contact us.
By visiting our website (hereafter referred to as "www.joyazakynthos.com" or "Website"), you are deemed to have read and agree to be bound by this Privacy Policy.
NOTICE
This Privacy Policy serves as a notice pursuant to the Greek Personal Data Protection Act 2472/1997.
We may vary or update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of these changes to our Privacy Policy on our Website. Please check our Website regularly for updates to our Privacy Policy.
INFORMATION COLLECTION AND USE
We may collect and hold personal information/data ("Personal Information") about you or someone else whom you are making a booking for or traveling with ("Third party"), that is, information that can identify you or such Third party, including without limitation full name, postal and email address, other contact details, identification details, payment details, booking and travel information, and other information relevant to providing you with the services you and/or the Third party are, or someone else you know is, seeking, which we receive from you through our Website, telephone communication, social media sites, walk-in or distribution channels, including online travel agencies. You agree that you have obtained the consent of such Third party to provide us with their Personal Information and to view or change their information. You agree to indemnify us in the event we suffer any loss or damage as a result of your failure to comply with the same.
You are responsible for ensuring that the Personal Information you provide us is accurate, complete and not misleading and that such Personal Information is kept up to date.
We may collect Personal Information in one or more of the following circumstances or for one or more of the following purposes:
to process your booking and for other operational and administrative purposes, including without limitation, processing bills and payments, travel notification;
to provide you or someone else you know customer support and services;
to undertake various activities that are required by law;
for administrative, operational, marketing, planning, product or service development, troubleshooting and research requirements;
to send you information on products and services, and special or promotional offers, newsletters or customer survey forms and questionnaires;
as part of a program you have joined (e.g. loyalty program) or purchase you have made;
to resolve disputes or enforcement of our terms and conditions available at our Website (Terms and Conditions of Use); and
for any purpose made known to you at the time of collection of your Personal Information (collectively referred to as "Purposes").
At any time you may opt-out of receiving marketing communications from us by contacting us (see the CONTACT US section below) and we will ensure that your name is removed from our mailing list.
We use general, aggregated information to generate statistics and measure site activity to improve the usefulness of customer visits. Such information does not include Personal Information.
We may disclose your information:
to our related affiliates, advisors, contractors, vendors or service providers for the purposes of operation and maintenance of our Website or our business, for cross-promotional purposes and to otherwise provide customer support and services to you;
to other third parties with whom we have commercial relationships, for marketing, advertising and related purposes, unless you have indicated that you do not wish for us to disclose to such third parties for marketing and advertising purposes;
social media websites; and
as required or authorised under law or provided in co-operation with any governmental authority.
If you fail to provide us with Personal Information stated in the 1st paragraph of this section (INFORMATION COLLECTION AND USE), we may not be able to perform and/or carry out any of the Purposes.
MARKETING AND PROMOTIONAL COMMUNICATIONS
We may use the Personal Information provided to send you information on products and services, and special or promotional offers, newsletters or customer survey forms and questionnaires unless you have indicated that you do not wish to receive such materials.
You may opt out of receiving any communications from us at any time by clicking on the "unsubscribe link" on the relevant email communications or contact us with your request (see the CONTACTING US section below).
SECURITY OF YOUR PERSONAL INFORMATION
We will take reasonable steps to protect any Personal Information; we receive from you via our Website, from misuse and loss and from unauthorized access, modification or disclosure. We may hold your information in either electronic or hard copy form. Where required by applicable laws, Personal Information will be destroyed or de-identified when no longer needed.
By providing us with Personal Information or using our services or our Website, you consent to the transfer, storage and processing of Personal Information to where our servers, central database and system facilities are located and/or operated, which may be outside your country of domicile or the location where you access our Website to provide Personal Information.
However as the Website is linked to the internet, and the internet is inherently insecure, we cannot provide any assurance regarding the security of transmission of information you communicate to us and you do so at your own risk.
LINKS TO OTHER WEBSITES
Our Website may contain links to websites operated by third parties ("Third party websites"). We are not responsible for the privacy practices or the content of Third party Websites. Third party Websites are responsible for informing you about their own privacy practices.
ACCESS AND CORRECTION
You may request access to any Personal Information we hold about you or any Third party whose Personal Information you had provided at any time by contacting us (see the CONTACTING US section below). Where we hold information that you are entitled to access, we will endeavour to provide you with suitable means of accessing it (e.g. by emailing or mailing it to you).
If you believe that Personal Information we hold about you is incorrect, incomplete or inaccurate, then you may request amendment of it. We will consider if the information requires amendment. If we do not agree that there are grounds for amendment then we will add a note to the Personal Information stating that you disagree with it.
COOKIES
We use cookies in our Website to:
maintain your session and required details when you browse our Website or during registration or the booking process (session cookie);
collect Website usage data for statistical/analytics purposes (analytics cookie); and
direct you to the correct landing page based on your geo-location (geo-targeting cookie).
You may instruct your browser, by changing its setting, to stop accepting cookies or to prompt you before accepting a cookie from the websites that you visit.
Note that our Website will not function properly if the "cookies" setting is disabled.
CONTACTING US
If you have any questions about our Privacy Policy, or any concerns or a complaint regarding the treatment of your privacy by us, please contact us at:
Name: John Tounis
Designation: Relations Manager
Email: contact@joyazakynthos.com
Address: Laganas 19200 - Zakynthos - GREECE
Telephone: (+30) 693 4020568
or
Name: Mary Vertzagias
Designation: Lodging Manager
Email: contact@joyazakynthos.com
Address: Laganas 19200 - Zakynthos - GREECE
Telephone: (+30) 693 7000398
In the event of any inconsistency between the Greek and the English version of his Privacy Policy, the terms of the Greek version shall prevail.
